美式快餐連鎖店紛紛進軍愛爾蘭,到底怎麼了?Gastro Gays 專題調查。

雖然愛爾蘭的漢堡熱潮在幾年前已達高峰,接下來的快休閒餐飲戰場似乎指向雞肉領域,因為一群美國巨頭,如 Popeyes、Wingstop、Chick-Fil-A 與 Slim Chickens,如今已進入愛爾蘭市場,未來還會有更多新來者加入。

美式炸雞巨頭或許正把愛爾蘭視為尚未開發的處女地,但在地經營者多年前就已在努力工作,為愛爾蘭民眾建立對酪乳雞柳、黏膩糖霜雞翅以及辣醬淋頭的雞腿排的消費習慣,並以明顯的愛爾蘭口音提供服務。

愛爾蘭能同時容納這兩股勢力嗎?還是向美國進口的衝刺會以在地快休閒雞肉店的發展為代價?

讓我們先對美國新進者作一個概覽,並區分他們的代表性招牌。
Popeyes
一個起源於新奧爾良、創立於1972年的炸雞連鎖,以其「碎裂脆殼」的鹹香外裹、卡津風味與在2019年爆紅並引發美國「雞肉三明治之戰」的雞肉三明治聞名,促使不少競爭對手提升他們的雞肉三明治水準。

在哪裡? Blanchardstown 購物中心,近期將在 Liffey Valley 購物中心開幕。

Wingstop
這家德州出身的品牌自90年代中期起就以顛覆雞翅的吃法為核心,提供有骨的與無骨的雞翅,皆以手工拌粉與乾香料包覆,同時搭配從甜美夏威夷風味到 Atomic 的各式醬料。菜單也拓展至雞柳、漢堡、配菜與甜點等。

在哪裡? Liffey Valley 購物中心與 Boucher Crescent,貝爾法斯特。

Slim Chickens
一個於2003年在阿肯色州創立的雞肉連鎖,以酪乳腌製雞柳、南方風情的待客之道,以及自家研製的各式沾醬聞名。

在哪裡? Dundrum Town Centre。

Slim Chickens store front

Chick-Fil-A
這家於1967年在喬治亞州創立的雞肉連鎖,由 Southern Baptist 的 S. Truett Cathy 創辦,以普及去骨雞肉三明治而聞名,成為他們小型菜單的核心產品。

在哪裡? 北愛爾蘭的 Applegreen 服務站,分別位於 Lisburn 與 Templepatrick。

Dave’s Hot Chicken
於2017年在洛杉磯創立,專注於納什維爾風格的辣雞,辣度自溫和至超級辛辣不等。其成功多半得益於社群媒體的炒作與明星投資,投資者包括 Drake 與 Samuel L. Jackson 等名人。

在哪裡? 6 月底在都柏林二區 Central Plaza 開幕。

drive-through customer at a Taco Bell restaurant

當然,不是所有美國進口都以雞肉為主角。俄亥俄州出身的 Wendy’s 已在科克的 Mahon Point 落戶,並計畫在 Offaly 的 Tullamore 開第二家店,主打方形漢堡與奶昔。

加州起家的 Taco Bell 以掀起 Tex-Mex 快餐新風潮著稱,也已在都柏林、米斯與科克的 Applegreen 服務站開設首批店面。外界也有風聲說 Raising Cane’s、In‑and‑Out Burger 以及 Shake Shack 也欲在愛爾蘭站穩腳跟。

然而,最新潮的仍是以雞肉為主軸的新面孔。那麼,愛爾蘭本土的炸雞品牌又該如何定位自己?三位創辦人各自有何見解……

chicken tenders and dips

「這很滑稽——我們自己都開始相信,一個產品若在大洋彼岸構想出來,就一定比較好。」

「我覺得圍繞它們的炒作有些可笑,大人們排隊排到幾個小時,有時甚至過一整夜」, Mad Egg 集團共同創辦人兼董事總經理 Stephen O’Reilly 如是說。

「不知怎的,我們說服自己,因為是在另一側大陸創造的產品就一定更好;但事實是,愛爾蘭已經擁有卓越的在地快休閒與快速服務餐廳經營者,我們不需要滿足於平庸的商品。」

Mad Egg chicken burger

O’Reilly 與 Conor Sheridan 於 2018 年合創 Mad Egg,旨在「為愛爾蘭帶來前所未見的最佳炸雞三明治」。

他們以茶鹽水腌雞,雙層裹粉,並使用在地自製的阿米什式晚餐麵包來組裝,店址遍及都柏林:都柏林1區的 Millennium Walkway、都柏林2區的 Charlotte Way,以及 Dundrum 與 Liffey Valley 購物中心的分店。

美國進口的雞肉產品往往在「產地溯源」上難以取勝。

「產地溯源自日常運作就成為 Mad Egg 的第一要務,」O’Reilly 解釋道,「我們的雞肉來自位於維吉尼亞州及卡文郡的 John 和 Charles Smith 家族經營的農場。」

Mad Egg burger and advertising

我們的麵包由 David Coughlan 與父親 Peter(第三代麵包師)烘烤。啤酒則與夫妻搭檔 Wim 與 Jean 在 Sutton Cross 的 Hope 微型釀酒場合作釀造,成為餐點的搭配之一。

產地與品質的信任度遠非廣告口號,O’Reilly 說:「這些不只是供應商關係,而是我們所倡導的夥伴關係,它們對商品本身有所影響,同時也支持在地、家族經營的愛爾蘭企業。」

他也補充,「儘管我們清楚其他新進者的機會與市場,但事實上這給了我們機會去展示差異,因為對這一類別的關注度上升會帶動整體市場的成長。」

「每當一家大型美國品牌進入市場,本地經營者就有機會閃耀;如果顧客希望以全球最大品牌作為基準,我們也樂於接受對比;我們每天都以自家產品作為信心的根基。」

「我們無法掌控別人的擴展計畫、行銷預算或定價策略,但我們能掌握的是堅守原則、照顧團隊,並繼續做出美味的食物,讓人們願意支持獨立的愛爾蘭企業——這也是我們在七年的動盪餐飲環境中仍保持營運的原因。」

「我們知道客人叫名字。當我們遇到挑戰時,世界上並沒有某個企業總部來承擔損失。」

「身為一名真正愛炸雞的人,我能理解美式品牌大量來港的興奮感。」 Cluck Chicken 的共同擁有者、主廚 Ian Ussher 如是說。

「我其實都嚐過不少;我和妻子 Elaine 每年都會去美國幾次,看看產業的動態,向最棒的人學習。Dave’s Hot Chicken 在我眼中大概是 GOAT,但大型美式連鎖店的到來,對我們而言卻是混合的玩笑。」

Ussher 的背景在於高級餐飲,於 2020 年以餐車形式創立 Cluck,現已有 Tallaght 與 Walkinstown 兩家實體店,並正籌畫第三家。他與妻子 Elaine 也在 Kimmage 經營 Elle’s café。

「這一切並非因為投資者或龐大的財務背書而發生,」他們說,「是因為在地民眾支持本地企業才有今天。」

二人也承認,像 Wingstop 之類美國進口品牌所造成的炒作與排隊現象是存在的,但他們快速肯定 Mad Egg 一直走在市場前端,並協助提升當地對炸雞的期待與標準。

「看看吧,任何能為炸雞帶來熱潮的事物,對這個類別都是正面的,但這些品牌資源龐大、行銷預算驚人、財務支援充分。」

「我和我的妻子在業務中是親自參與的,與我們的 22 位員工每日互動,很多顧客都叫出名字;遇到挑戰時,世界上並沒有某個企業總部可以承擔損失——對於獨立的愛爾蘭餐旅業者而言,一個月的不景氣就可能影響企業的未來。」

三家愛爾蘭經營者都認為競爭是健康的。

Mad Egg 的 Stephen O’Reilly 表示他對這個行業仍「非常樂觀」,但補充說:「不要把熟悉當成優越,愛爾蘭不需要美國品牌教我們如何做炸雞;我們已經有很多人這樣做,愛爾蘭消費者也變得更挑剔地支持在地,這給在地的獨立經營者帶來明顯的優勢。」

Popeyes chicken meal

Chimac 的 Sofie Rooney 也持同樣的看法:「有時候樂觀就是你能握有的一切!」她補充說:「在餐飲業你必須保持正面,我們要把這些新進者視為提醒,促使我們繼續創新、提高水準,而不是僅以威脅來看待他們。」

Cluck 的 Ian Ussher 認為「沒有人有天生的成功權利」,一切都歸於選擇與努力。「當你支持在地企業時,你就是在支持本地就業、家庭以及讓他們將資本再投入社區——這些社區自始至今一直支持像我們這樣的店家。」

愛爾蘭自己的炸雞生態並不需要美國巨頭的認可或否定來驗證。雖然他們的到來讓人感覺壓力增大、競爭激烈,但愛爾蘭經營者的品質、用心與產地溯源並非企業規模能輕易複製的特質。

若說健康的競爭能促使本地經營者提升與創新,若好奇心能吸引更多顧客踏入他們的店,那麼這股上升潮就值得乘風而行。

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