DoorDash 現在正將無人機配送納入客戶的選項之一。該公司已取得美國聯邦航空局(FAA)的 Part 135 航空承運人認證,並藉此推出 DoorDash Air。
DoorDash 目前僅成為第八家取得該認證的無人機營運商,而該認證授予公司以航空承運人身分營運的資格。DoorDash Air 的最終目標,是為商家簡化配送流程,使他們能以更快、更加無縫的配送時間,為客戶提供更高效的服務。
「我們希望無人機配送能為任何商家、任何地方發揮作用。我們正在建立完整的技術棧,使之成為可能——從地面基礎設施到無人機本身,以及讓交接系統能無縫協作的機制,」DoorDash Air 負責人 Harrison Shih 表示。「硬體、運算與人工智慧的進步,正為本地商業帶來非凡的新能力;成為有認證的航空承運人,將加速我們正在打造的一切。」
根據 DoorDash 的說法,目前無人機配送的平均用時為 25 分鐘。在公司測試該服務的市場中,訂單量增長了 30%,顯示對這項新增便利性的需求相當強勁。無人機配送也有助於降低與傳統配送相關的常見難題,如交通、司機可用性,以及較長的配送時間。因此,商家可以在更短的時間內完成更多訂單。
DoorDash Air 緊隨去年十月推出的 Dot 自動配送機器人之後問世。它是 DoorDash 網絡的最新自動化成員之一,該網絡是全球最大的本地商務平台之一。