麥當勞在全球約僱用200萬名員工。就像任何以服務為基礎的工作場所一樣,顧客有不止一種方式可能讓其中一名員工的日子變得糟糕,無論是有意還是無意。一名心情不佳的麥當勞員工上網分享他們的煩惱,對於一個他們真的希望你停止嘗試的技巧。
現在,眾所周知的是,麥當勞的薯條是快餐界最出色的薯條之一。但如果你曾經嘗試過「不加鹽」的麥當勞薯條技巧,你可能在不自覺中讓某位員工的輪班更辛苦一些。若你還不熟悉,它只是要求薯條不要加鹽。當顧客這樣要求時,麥當勞的員工必須重新炸一批薯條,而不是直接從已經被加鹽、置於暖光燈下的油槽中取出的一批中炸。
看起來像是保證薯條新鮮的偷偷摸摸的技巧,其實可能讓員工頭痛不已。一名麥當勞員工在Reddit上張貼了一張看起來可疑的狗的圖片,以表達他們的看法:當顧客要求不加鹽的薯條,卻在最後又索要鹽包。另一名員工在Reddit上說:「如果你想要新鮮的薯條,就直接要求新鮮薯條。我們必須把薯條直接從熱籃中倒入薯條盒,才算是不加鹽的薯條。這很難做到。大約一半的情況下你會燙到手。當你又要另外附上鹽包時,真的很煩人。就直接要新鮮薯條吧。」其他人表示,他們很樂意在正當的飲食限制下,或在客人禮貌地提出請求後,幫忙做新鮮薯條。
If you’re a paying customer, is it really so bad to take advantage of a few hacks?
你可能會想,「身為付費顧客,對煮法做出具體要求不也挺合理嗎?」這並非不合理的想法,但在你固執地堅持這種觀點之前,還有幾件事值得考慮。There are plenty of great McDonald’s hacks for saving a few bucks that don’t make life harder for the employees working there, like downloading the app or getting your drink without ice.
有一名麥當勞員工質疑你實際上是否需要新鮮薯條,他說薯條通常都是新鮮的,因為舊批次在七分鐘後就應該丟棄,”Any cooked fries left in the fry station after that are supposed to be discarded into a waste bucket.”
麥當勞是快餐,這意味著員工通常同時要處理數十張訂單。提出複雜的要求或試圖騙過系統以獲得新鮮薯條,不僅讓人煩惱,還可能被視為不尊重。特別要求應該留給有飲食限制的人,若你禮貌地提出請求,麥當勞的員工通常也會樂於為你做新鮮薯條。所以,勇於提出你想要的具體需求,但同時要顧及對那些為你額外努力的員工保持友善、誠實與善意。一位員工解釋說:「我會讓他們知道可以要求薯條按訂單煮,這樣薯條就會新鮮且帶鹽味。」禮貌地要求新鮮薯條是完全可以的,但試圖欺騙系統就可以算是不太酷。
